شاخص ارزیابی عملکرد بنگاه های اقتصادی تدوین می شود
معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران گفت: شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان ها و بنگاه های اقتصادی به لحاظ تشکیلاتی بزودی تدوین می شود.
محمدرضا ممدوحی روز سه شنبه در جمع خبرنگاران با بیان اینکه علاوه بر ارزیابی کیفیت کالاهای تولیدی، ارزیابی عملکرد عملکرد سازمان ها نیز در شرح وظایف این معاونت وجود دارد، افزود: در جایزه ملی کیفیت این دو موضوع را مورد توجه قرار داده است.
وی اضافه کرد: در سال های اخیر از کیفیت خدمات غافل بوده ایم و بیشتر به بررسی کیفیت کالاهای پرداخته ایم در حالی که باید به موضوع خدمات نیز به لحاظ تطبیق استاندارد و درجه بندی کیفیت بپردازیم.
وی با بیان اینکه میان خدمات دولتی و خصوصی در ارزیابی کیفیت تفکیکی وجود ندارد، اظهار داشت: هم اکنون بررسی کیفیت خدمات به شکل تشویقی صورت می گیرد و هر سازمانی که متقاضی باشد ما به پایش آن ورود می کنیم اما تلاش ما این است برخی کالاهایی که برای مردم مهم هستند به شکل الزام وارد فرآیند پایش کیفیت شوند.
ممدوحی گفت: استاندارد خودرو اجباری است ولی ارزیابی کیفی آن به صورت تشویقی صورت می گیرد و الزامی نداریم که کیفیت آن با یک شاخص ارزیابی شود که البته این الزام در هیچ جای دنیا نیز وجود ندارد.
معاون ارزیابی کیفیت ادامه داد: برای استاندارد ضابطه تعریف می کنیم ولی کیفیت نمی تواند ضابطه مند باشد چرا که به طور مداوم نسبت به بهبود آن باید اقدامات لازم صورت گیرد.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.