همزمان با روز ملی کیفیت بیان شد ؛ پول خوب؛ جنس بد
هجدهم آبان در کشور ما با نام کیفیت گره خورده است، آنچه امروز برای مردم اهمیت دارد خدمات و محصولات باکیفیت است. باید به این نکته توجه کرد که در دنیای رقابت، کیفیت حرف اول را میزند و خود زاییده آن است. انحصار، دشمن قسم خورده کیفیت بهشمار میرود، کیفیت نیز مانند دیگر منابع و امکانات باید مدیریت شود زیرا براساس تحقیقات انجام شده ارتباط معنیداری بین مدیریت بهینه و بهبود کیفیت وجود دارد. کیفیت حاصل شانس و اقبال نیست، بلکه به مدیریت عالمانه نیازمند است.
متاسفانه در کشور ما کیفیت جای خود را هنوز پیدا نکرده است، هر چند سازمان استاندارد با ارائه شاخصهای مختلف سعی در افزایش کیفیت محصولات دارد اما موانعی همچون نبود نظارت، انحصار و نبود رقابتپذیری آفتهای امروز کیفیت بهشمار میرود.
استاندارد در کشور حداقلهای کیفیت است
دبیر انجمن کنترل کیفیت خراسانرضوی در رابطه با موضوع کیفیت میگوید: در کشور ما موضوع کیفیت را با استاندارد کالا میسنجند و استانداردی که در کشور ما تبیین شده حداقلها را درنظر گرفته است.
رضانوفرستی دلیل درنظرگرفتن حداقلها را برای استاندارد اینگونه بیان میکند: افزایش کیفیت در برخی اوقات مستلزم افزودن موارد جانبی است که روی هزینهها تاثیر میگذارد، بهواسطه همین موضوع است که حداقل کیفیتها برای استاندارد در کشور درنظر گرفته شده است.
وی با بیان اینکه متاسفانه کیفیت در کشور ما فرهنگسازی نشده است، تصریح میکند: هنوز روز ملی کیفیت جایگاه خود را پیدا نکرده است و امیدواریم به این موضوع توجه بیشتری شود.
نوفرستی با اشاره به اینکه کیفیت درنهایت منجر به رضایت مشتری میشود، ادامه میدهد: برخی کالاها، استاندارد اجباری دارند و برای این کالاها حداقلهای کیفیت درنظر گرفته میشود اما برخی کالاها هستند که هنوز استاندارد برای آنها اجباری نشده است که در اینجا رقابتپذیری نقش مهمی دارد.
خودرو، صنعتی بدون کیفیت
وی صنعت خودرو را یکی از صنایع کشور با کیفیت پایین عنوان میکند و میافزاید: در صنعت خودرو بهدلیل شرایط خاصی که وجود دارد و انحصاری که در این حوزه هست، عملا کیفیت پایین و درخور رقابت با محصولات خارجی نیست.
کیفیت کالاها مناسب نیست
در همین رابطه رئیس انجمن حمایت از مصرفکنندگان خراسانرضوی با بیان اینکه در حوزه خدمات و کالاهای تولیدی متاسفانه کیفیت مناسب نیست، اظهار میدارد: متاسفانه در حوزه کیفیت کار زیربنایی انجام نشده است چراکه رقابت در برخی حوزهها وجود ندارد.
غلامحسین صاحبی با ابراز گلایه از نبود نظارتهای دقیق در حوزه کیفیت محصولات بیان میکند: متاسفانه تشکلهای مردمنهاد ورود پیدا نکردهاند تا بتوانند روی کیفیت تاثیرگذار باشند.
وی با بیان اینکه کارخانهها به بهانههای مختلف از جمله افزایش قیمت ارز و هزینههای کارگری مدام بر قیمت خود میافزایند، گفت: این درحالی است که در فرایند افزایش قیمتها بههیچ عنوان به بحث کیفیت توجه نمیشود، درواقع از شهروندان پول کالای باکیفیت گرفته میشود ولی کالای بیکیفیت به آنها داده میشود.
راهاندازی کمیته سلامت خراسانرضوی
صاحبی با اشاره به راهاندازی کمیته سلامت انجمن استان میافزاید: با ایجاد این کمیته حداقل ما میتوانیم روی سلامت محصولات غذایی ورود پیدا کنیم و در این کمیته جلساتی گذاشته شده و نمونههایی از برخی برندها گرفته شده اما متاسفانه بیش از ٩٠درصد مواد نمونهبرداریشده، دارای مشکل بوده است.
کالاهایی با نشان استاندارد اما بیکیفیت
صاحبی با تاکید بر اینکه وقتی کالایی استاندارد میگیرد، پس از لحاظ کیفیت نباید هیچ مشکلی داشته باشد، تصریح میکند: اگر دستگاههای ناظر امر استاندارد و متولیان این امر، دقت لازم را داشته باشند نباید به کالاهایی که کیفیت لازم را ندارند، استاندارد بدهند که متاسفانه این موضوع در کشور رعایت نمیشود و کالاهایی وجود دارند که استاندارد دارند اما کیفیت ندارند، چراکه در این بخش نظارت لازم وجود ندارد.
کیفیت زندگی را افزایش میدهیم
با این حال رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسانرضوی از اجرای برنامههای افزایش قیمت کالاهای داخلی در کشور و استان خبر داد و می گوید: در این برنامه به همه مسائل نظیر ارتقای کیفیت کالاهای داخلی از طریق کاهش هزینه تمامشده، نوسازی صنایع و بهینهسازی مصرف سوخت بهمنظور ارتقای استانداردهای محیط زیست توجه شده است.
علیرضایی می افزاید: در واقع نگاه ما به افزایش کیفیت کالا محدود به یک حوزه خاص نبوده و درصدد هستیم که این مسئله را بهصورت یک بسته کامل که شامل تمامی موارد تاثیرگذار بر این مسئله است، نگاه کنیم.
وی تصریح می کند: برای افزایش کیفیت کالاهای داخلی باید تعامل خود را با تولیدکنندگان دیگر کشورها افزایش دهیم از طرفی بسترهای لازم برای ارتقای سطح تکنولوژی واحدهای تولیدی را افزایش دهیم.
مطلب جالبی بود … ممنون
کلا استاندارد در کشور شده یک ابزار ..
جناب آقای شریفی
باسلام و سپاس از ابراز نظرتان ، انشااله دغدغه به حق جنابعالی و بسیاری از آحاد جامعه در این زمینه مرتفع شود .